Veelgestelde vragen (horloges)

Hoe laad ik mijn horloge op?

Als u een automatisch horloge heeft, kunt u het opladen door de kroon (het knopje aan de zijkant) 20 tot 25 keer voorzichtig te draaien. Bovendien blijft het horloge opgeladen door het gewoon te dragen, dankzij de natuurlijke bewegingen van uw pols.

⚠️ Belangrijk:
Draai de kroon niet te ver door. Als u deze te vaak draait, kan het interne mechanisme beschadigd raken. Stop altijd met draaien zodra u weerstand voelt. Schade als gevolg van te ver doordraaien valt niet onder de garantie.


Oplaadtijd op basis van het horlogemodel:

  • Automatische horloges tot € 99
    Ongeveer 24 uur gangreserve zonder beweging.
    Voorbeeld: standaard automatisch uurwerk.

  • Automatische horloges tot € 149
    Ongeveer 38 uur gangreserve.
    Voorbeeld: LG1081-uurwerk.

  • Automatische horloges tot € 299
    Minstens 42 uur gangreserve.
    Voorbeeld: Miyota 8N24 uurwerk.

Kan ik mijn horlogebandje vervangen?

Sommige van onze horlogemodellen hebben verwisselbare bandjes. Dit wordt duidelijk vermeld in de productbeschrijving.
Als deze optie niet wordt vermeld, is het bandje vastgemaakt aan de kast en kan het niet worden verwijderd of vervangen.

Waarom stopt mijn horloge na een tijdje met werken?

Er zijn twee hoofdtypen horloges: automatische horloges en quartzhorloges.

Automatische horloges werken door beweging van de pols of door handmatig opwinden via de kroon. Als het horloge stopt, betekent dit meestal dat het recentelijk niet is gedragen of opgewonden. Om het opnieuw te starten, draait u de kroon voorzichtig totdat u lichte weerstand voelt.

Kwartshorloges werken op batterijen. Als uw kwartshorloge stopt, is de batterij waarschijnlijk leeg. Kwartsbatterijen gaan doorgaans ongeveer 2 jaar mee en kunnen worden vervangen wanneer de wijzers niet meer bewegen.

Wat moet ik doen als mijn horloge defect is?

Alle BUGOLINI®-horloges worden geleverd met 2 jaar garantie. Als uw horloge binnen deze periode een defect vertoont en onder normale omstandigheden is gebruikt, repareren wij het kosteloos en nemen wij de verzendkosten voor het terugsturen voor onze rekening.

Als de schade is veroorzaakt door onjuist gebruik (bijv. te hard opwinden, blootstelling aan water boven de aangegeven weerstand of schade door stoten), is de garantie niet van toepassing. We helpen u echter graag verder. Stuur het horloge gewoon naar ons op voor inspectie. Als het probleem kan worden verholpen, bieden we een reparatieservice met korting aan.

Neem voor garantie- of reparatieverzoeken contact op met onze klantenservice.

Waarom zijn uw horloges goedkoper dan andere high-end merken?

Bij BUGOLINI® vinden we dat luxe voor iedereen toegankelijk moet zijn.
Daarom vervaardigen we hoogwaardige uurwerken met premium materialen, zonder de traditionele prijsverhogingen.

Onze horloges worden rechtstreeks in de fabriek geproduceerd en rechtstreeks naar ons magazijn verzonden, waardoor dure tussenpersonen en overheadkosten voor de detailhandel worden geëlimineerd. Dankzij dit directe verkoopmodel kunnen we uitzonderlijk vakmanschap aanbieden tegen een eerlijke en redelijke prijs. Met BUGOLINI® koopt u niet alleen een horloge, u investeert in echte waarde, rechtstreeks afkomstig van de bron.

Kan ik zwemmen of douchen met mijn horloge?

De mate van afdichting is erg belangrijk, dus we raden onze klanten aan om de beschrijving van het horloge te lezen voordat ze het kopen.

Een 3ATM-horloge is bestand tegen een waterdruk van ongeveer 30 meter, maar in tegenstelling tot wat vaak wordt gedacht, betekent dit niet dat u het horloge onder water kunt dompelen. Ze zijn spatwater- en regenbestendig, maar mogen niet onder de douche worden gedragen of in een zwembad worden gebruikt.

Een horloge met een waterdichtheid van 5 ATM of 50 meter kan in het zwembad worden gedragen en is meestal voorzien van een of meer afdichtende O-ringen onder de kastdeksel en in de bezel en instelknoppen om water buiten te houden.

Een horloge met een waterdichtheid van 10 ATM is het meest geschikt voor snorkelen en watersporten zoals surfen. De fabricagetoleranties zijn kleiner, de afdichtingen zijn beter en het horloge is bestand tegen intensief gebruik onder water.

Daarboven is de 20ATM het eerste horloge dat geschikt is voor snorkelen (zonder duikflessen) en beginnen de structurele verschillen sterk te variëren.

Ik zie condens op het glas van het horloge, moet ik me zorgen maken?

Er is geen reden tot paniek. Vocht in een horloge hoeft niet fataal te zijn voor uw horloge.

Condensatie aan de binnenkant van het glas van uw horloge ontstaat omdat uw horloge lekt of omdat u de kroon van het horloge niet goed hebt gesloten. Dit heeft meestal te maken met de waterdichtheid van uw horloge. Controleer de waterdichtheid van het horloge voordat u het voor een specifieke activiteit gebruikt. Op de achterkant staat meestal vermeld tot hoeveel meter uw horloge waterdicht is, soms staat dit ook op de wijzerplaat. Dit kan per horloge verschillen.

Houd er rekening mee dat condensatie ook kan worden veroorzaakt door een groot temperatuurverschil. Als het horloge is gedragen bij buitentemperaturen onder de 10 graden Celsius en daarna wordt opgewarmd door het te dragen in een gebouw met een warme temperatuur, kan er wat condensatie optreden. Deze condensatie zou echter binnen een paar uur moeten verdwijnen. Als dat niet het geval is, is er zeker iets lek!

Horloges houden over het algemeen niet van water aan de binnenkant. Condensatie aan de binnenkant van het glas kan vervelend zijn, maar hoeft niet direct schadelijk te zijn. Is het geen condensatie meer, maar zitten er druppels in uw horloge? Ga dan snel naar een juwelier.

Veelgestelde vragen (geur)

Wat zijn vaste parfums en hoe gebruik ik ze?

Vaste parfums zijn parfums op basis van was die doorgaans langer op je huid blijven zitten dan traditionele sprayparfums. Ze zijn compact, handig voor op reis en worden geleverd in een metalen blikje van 12 g dat gemakkelijk in je zak of tas past.
Gebruik: wrijf een kleine hoeveelheid op je polsen, nek of achter je oren. Eén keer aanbrengen is voldoende om tot wel 3 uur lang heerlijk te ruiken.

Hoe lang gaat een vaste geur van 12 gram mee?

Dit hangt af van hoe vaak en hoeveel je aanbrengt, maar over het algemeen gaat een vaste geur van 12 g die een paar keer per week wordt gebruikt meer dan 3 maanden mee. Bij matig gebruik melden sommige klanten dat het zelfs nog langer meegaat.

Is het veilig om vaste geuren te gebruiken?

Ja, onze vaste parfums zijn veilig voor dagelijks gebruik op bijvoorbeeld uw armen, nek en achter uw oren. We raden echter af om ze aan te brengen op open wonden of beschadigde huid.
Als u een gevoelige huid heeft of allergisch bent, raadpleeg dan voor gebruik de volledige ingrediëntenlijst op de productpagina.
Al onze parfums zijn dierproefvrij en dermatologisch getest op veiligheid.

Bieden jullie een geld-terug-garantie?

Ja. Als u de geur hebt geprobeerd en deze bevalt u niet, kunt u deze retourneren zonder dat er vragen worden gesteld. Houd er rekening mee dat de verzendkosten voor het retourneren voor rekening van de klant zijn.

Om een retourzending in gang te zetten, stuurt u het product gewoon terug in de originele verpakking en neemt u contact op met onze klantenservice via info@bugolini.com. U moet ook dit formulier invullen om het proces te voltooien.

Wat voor ingrediënten gebruiken jullie?

We gebruiken voornamelijk natuurlijke ingrediënten zoals jojoba-olie, macadamiazaadolie en bijenwas. Deze rijke, exotische componenten, gecombineerd met zorgvuldig geselecteerde etherische oliën, zorgen voor een unieke en betoverende geurervaring die zowel luxueus als verfrissend aanvoelt.

Veelgestelde vragen (brillen)

Welke soorten brillen heeft u in uw assortiment?

Wij bieden drie soorten brillen aan, elk ontworpen om uw ogen te beschermen en het visuele comfort te verbeteren:

  1. Gepolariseerde brillen
  2. UV400-zonnebrillen
  3. Gepolariseerde + UV400-zonnebrillen

Wat zijn gepolariseerde brillen?
Gepolariseerde glazen zijn speciaal ontworpen om schittering door gereflecteerd licht te verminderen, zoals zonlicht dat weerkaatst wordt door water, wegen of metalen oppervlakken. Dit maakt ze ideaal voor autorijden, buitensporten en gebruik op het strand. Ze verbeteren het contrast en de helderheid, waardoor u comfortabeler en veiliger kunt zien in heldere omgevingen.

Wat betekent UV400?
UV400-zonnebrillen bieden maximale bescherming tegen ultraviolette straling van de zon. Deze glazen blokkeren alle lichtstralen met een golflengte tot 400 nanometer, waaronder zowel UVA- als UVB-stralen. Door een zonnebril met UV400-classificatie te dragen, worden uw ogen beschermd tegen schadelijke straling die op lange termijn oogschade kan veroorzaken, zoals staar of maculaire degeneratie.

Hoe onderhoud ik mijn bril?

Om uw bril in optimale conditie te houden, leveren wij een hoogwaardig fluwelen poetsdoekje mee. Wij raden u aan uw glazen voorzichtig met dit doekje schoon te maken om krassen of beschadigingen te voorkomen. Bewaar uw bril wanneer u deze niet gebruikt in de meegeleverde luxe opbergdoos om deze te beschermen tegen stof, vocht en stoten.

Wat zijn randloze brillen?

Bijna al onze brillen zijn randloos. Dit betekent dat er geen extra metaal op de glazen zit. Hierdoor zijn de brillen extreem licht en comfortabel om langdurig te dragen. Ze zien er niet alleen goed uit, ze voelen ook goed aan!

Wat moet ik doen als mijn bril kapot gaat?

Als uw bril beschadigd is geraakt door een fabricagefout of tijdens normaal gebruik, neem dan contact op met onze klantenservice. Wij helpen u graag verder.
Als de schade echter is veroorzaakt door onjuist gebruik of onopzettelijk misbruik, kunnen we mogelijk geen vervanging aanbieden. Neem in ieder geval gerust contact met ons op, zodat we samen naar de best mogelijke oplossing kunnen zoeken.

Wat zit er bij de aankoop van een bril van BUGOLINI® inbegrepen?

Bij elke aankoop van een BUGOLINI®-bril ontvangt u de bril zelf, een hoogwaardig fluwelen poetsdoekje en een luxe opbergdoosje om uw bril veilig en beschermd te bewaren.
Af en toe voegen we ook een verrassingscadeautje toe – gewoon als bedankje.

Heeft BUGOLINI een handleiding voor quartzhorloges?

Ja, u vindt onze handleidingen hieronder:

Handleiding Nederlands: Handleiding Quartz NL

Handleiding Engels: Manual Quartz EN

Veelgestelde vragen (portemonnees)

Van welk materiaal zijn BUGOLINI®-portemonnees gemaakt?

Zijn BUGOLINI®-portemonnees gemaakt van echt leer?
Ja, veel van onze portemonnees zijn gemaakt van echt rundleer, dat bekend staat om zijn duurzaamheid en hoogwaardige uitstraling. In sommige collecties gebruiken we ook hoogwaardig PU-leer, een ethisch verantwoord, lichtgewicht en betaalbaar alternatief. Beide materialen zijn zorgvuldig geselecteerd om langdurige kwaliteit, comfort en stijl te garanderen. De keuze voor duurzame materialen draagt ook bij aan het verminderen van afval, waardoor het een milieubewustere optie is.

Hoe reinig en onderhoud ik de BUGOLINI®-portemonnees?

Om uw BUGOLINI®-portemonnee in topconditie te houden, raden wij u aan deze regelmatig af te nemen met een zachte, licht vochtige doek. Gebruik voor lederen modellen om de 2-3 maanden een speciaal reinigingsmiddel voor leer om de soepelheid en glans van het materiaal te behouden. Vermijd blootstelling aan overmatig vocht, hitte of direct zonlicht om de levensduur van uw portemonnee te verlengen.

Kan ik papiergeld of munten in de portemonnee bewaren?

Ja, sommige van onze portemonneemodellen hebben vakjes die zijn ontworpen voor papiergeld of munten. Aangezien niet alle modellen deze functie hebben, raden we u aan de productbeschrijving zorgvuldig te lezen voordat u tot aankoop overgaat, om er zeker van te zijn dat het product aan uw behoeften voldoet.

Wat is RFID-bescherming?

RFID-bescherming voorkomt dat uw kaarten ongeoorloofd worden gescand. De laatste jaren gebruiken criminelen verborgen scanners om draadloos toegang te krijgen tot creditcard- of ID-gegevens die zijn opgeslagen in RFID-chips, vaak zonder dat het slachtoffer dit merkt. BUGOLINI®-portemonnees zijn uitgerust met RFID-blokkerende lagen die uw kaarten tegen dergelijke digitale diefstal beschermen, zodat u overal met een gerust hart naartoe kunt gaan.

Zijn uw portemonnees veilig in gebruik?

Ja, onze portemonnees zijn ontworpen met het oog op veiligheid en kwaliteit. Houd er echter rekening mee dat sommige modellen metalen onderdelen kunnen bevatten, zoals kettingen of clips. Als u een metaalallergie heeft, raden wij u aan direct contact met uw huid te vermijden. Houd metalen onderdelen bovendien om veiligheidsredenen buiten het bereik van kinderen.