Algemene voorwaarden van BUGOLINI®

Inhoudsopgave

Artikel 1 – Definities
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Artikel 4 – Het aanbod
Artikel 5 – De overeenkomst
Artikel 6 – Herroepingsrecht
Artikel 7 – Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd
Artikel 8 – Uitoefening van het herroepingsrecht en daarmee samenhangende kosten
Artikel 9 – Verplichtingen van BUGOLINI® in geval van herroeping
Artikel 10 – Uitsluiting van het herroepingsrecht
Artikel 11 – De prijs
Artikel 12 – Prestatie, garantie en conformiteit
Artikel 13 – Levering en uitvoering
Artikel 14 – Betaling
Artikel 15 – Klachtenprocedure
Artikel 16 – Geschillen
Artikel 17 – Privacy en persoonsgegevens
Artikel 18 – Aanvullende of afwijkende bepalingen
Artikel 19 – Toepasselijk recht
Artikel 20 – Rechtspersoon

Artikel 1 – Definities

In deze Algemene Voorwaarden gelden de volgende definities:

Aanvullende overeenkomst: een overeenkomst op grond waarvan de consument producten, digitale inhoud en/of diensten verkrijgt in verband met een overeenkomst op afstand, en deze producten, digitale inhoud en/of diensten worden geleverd door BUGOLINI® of door een derde op basis van een regeling tussen die derde en BUGOLINI®.

Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht.

Consument: een natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.

Dag: kalenderdag.

Duurzame gegevensdrager: elk middel, met inbegrip van e-mail, dat de consument of BUGOLINI® in staat stelt om informatie die persoonlijk aan hen is gericht op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging of gebruik mogelijk maakt.

Herroepingsrecht: het recht van de consument om binnen de bedenktijd de overeenkomst op afstand te herroepen.

Ondernemer: ElectronicWorks B.V., handelend onder de naam BUGOLINI®, die op afstand producten en/of diensten aan consumenten aanbiedt.

Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen BUGOLINI® en de consument tot stand komt via een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand, zoals een webshop.

Modelformulier voor herroeping: het Europese modelformulier voor herroeping dat de consument kan gebruiken om het herroepingsrecht uit te oefenen.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

De producten en diensten op www.bugolini.com worden aangeboden door:

ElectronicWorks B.V.
Handelend onder de naam: BUGOLINI®
Vestigingsadres: Homerusplein 1, 1363 SZ Almere, Nederland
Telefoonnummer: 036-303 13 74
E-mailadres: info@bugolini.com
Website: www.bugolini.com
KvK-nummer: 67973523
Btw-nummer Nederland: NL857248960B01
Btw-nummer België: BE0723789650

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van BUGOLINI® en op elke overeenkomst op afstand die tussen BUGOLINI® en de consument tot stand komt.
Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze Algemene Voorwaarden aan de consument ter beschikking gesteld.
Indien de overeenkomst elektronisch wordt gesloten, worden deze Algemene Voorwaarden elektronisch ter beschikking gesteld op een wijze die de consument in staat stelt deze gemakkelijk op te slaan.
Indien naast deze Algemene Voorwaarden ook specifieke productvoorwaarden van toepassing zijn, kan de consument bij tegenstrijdige bepalingen een beroep doen op de voor hem meest gunstige bepaling.

Artikel 4 – Het aanbod

Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden is gesteld, wordt dit duidelijk vermeld.
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige beschrijving van de aangeboden producten en/of diensten.
Afbeeldingen zijn bedoeld om een zo nauwkeurig mogelijke weergave van de aangeboden producten te geven. Er kunnen kleine verschillen in kleur, verpakking, inhoud of uitvoering voorkomen, mits deze geen invloed hebben op de wezenlijke kenmerken van het product.
Duidelijke vergissingen of fouten in het aanbod zijn niet bindend voor BUGOLINI®.
Elk aanbod bevat voldoende informatie om de consument duidelijk te maken welke rechten en plichten aan de aankoop verbonden zijn.

Artikel 5 – De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand wanneer de consument het aanbod aanvaardt en aan de gestelde voorwaarden voldoet.
Indien de consument het aanbod elektronisch aanvaardt, bevestigt BUGOLINI® de ontvangst van de bestelling elektronisch.
BUGOLINI® neemt passende technische en organisatorische maatregelen om de elektronische gegevensoverdracht te beveiligen en zorgt voor een veilige onlineomgeving.
BUGOLINI® kan, binnen de wettelijke grenzen, nagaan of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen.
Indien BUGOLINI® gegronde redenen heeft om een bestelling niet te accepteren, kan BUGOLINI® de bestelling met opgave van redenen weigeren of aan de uitvoering ervan bijzondere voorwaarden verbinden.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

De consument kan binnen een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst betreffende de aankoop van een product herroepen.
BUGOLINI® kan de consument vragen naar de reden voor de herroeping, maar de consument is niet verplicht een reden op te geven.
De bedenktijd gaat in op de dag na die waarop de consument, of een door de consument aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen.
Indien de consument meerdere producten in één bestelling heeft besteld, begint de bedenktijd op de dag waarop de consument het laatste product heeft ontvangen.
Indien de levering uit meerdere zendingen of delen bestaat, begint de herroepingstermijn op de dag waarop de consument de laatste zending of het laatste deel heeft ontvangen.
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op producten die onder een wettelijke uitzondering vallen, zoals bepaalde verzegelde hygiëneproducten waarvan de verzegeling na levering is verbroken.

Artikel 7 – Verplichtingen van de consument tijdens de herroepingstermijn

Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.
De consument mag het product alleen uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om de aard, de eigenschappen en de werking van het product vast te stellen.
Het uitgangspunt is dat de consument het product alleen mag inspecteren en beoordelen zoals hij dat in een fysieke winkel zou mogen doen.
De consument is aansprakelijk voor elke waardevermindering van het product die het gevolg is van gebruik dat verder gaat dan wat is toegestaan.
Bij verzegelde hygiëneproducten kan het verbreken van de verzegeling van invloed zijn op het herroepingsrecht, zoals beschreven in artikel 10.

Artikel 8 – Uitoefening van het herroepingsrecht en daarmee samenhangende kosten

Indien de consument gebruik maakt van het herroepingsrecht, dient hij BUGOLINI® hiervan binnen de bedenktijd op de hoogte te stellen via het modelformulier voor herroeping of een andere duidelijke verklaring.
Nadat de consument BUGOLINI® op de hoogte heeft gesteld van de herroeping, moet hij het product zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na de dag volgend op de kennisgeving van herroeping, terugzenden.
De consument heeft aan de terugzendtermijn voldaan als het product is teruggestuurd voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.
De consument retourneert het product met alle meegeleverde accessoires en, voor zover redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat en verpakking.
Het risico en de bewijslast voor de correcte en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht liggen bij de consument.
De consument draagt de directe kosten van het terugzenden van het product, tenzij BUGOLINI® uitdrukkelijk aangeeft deze kosten op zich te nemen.
Indien de consument gebruik maakt van het herroepingsrecht, worden eventuele aanvullende overeenkomsten van rechtswege ontbonden.

Artikel 9 – Verplichtingen van BUGOLINI® in geval van herroeping

BUGOLINI® stuurt zo spoedig mogelijk na ontvangst van een elektronische herroepingsverklaring een ontvangstbevestiging.
BUGOLINI® zal alle door de consument verrichte betalingen terugbetalen, inclusief eventuele standaard verzendkosten die BUGOLINI® voor het geretourneerde product in rekening heeft gebracht.
De terugbetaling vindt plaats uiterlijk 14 dagen na de dag waarop de consument BUGOLINI® op de hoogte heeft gesteld van de herroeping.
BUGOLINI® kan met de terugbetaling wachten tot het product is ontvangen of totdat de consument bewijs heeft geleverd dat het product is geretourneerd, afhankelijk van wat zich het eerst voordoet.
BUGOLINI® zal gebruikmaken van dezelfde betaalmethode als die welke de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode.
Indien de consument heeft gekozen voor een duurdere verzendmethode dan de goedkoopste standaardverzending, hoeft BUGOLINI® de extra kosten van die duurdere methode niet te vergoeden.

Artikel 10 – Uitsluiting van het herroepingsrecht

BUGOLINI® kan de volgende producten en diensten uitsluiten van het herroepingsrecht, maar alleen indien dit duidelijk is vermeld in het aanbod of tijdig vóór het sluiten van de overeenkomst:

Producten of diensten waarvan de prijs onderhevig is aan schommelingen op de financiële markt waarop BUGOLINI® geen invloed heeft en die zich binnen de herroepingstermijn kunnen voordoen.
Producten die volgens de specificaties van de consument zijn vervaardigd, die niet geprefabriceerd zijn en die zijn vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument, of die duidelijk voor een specifieke persoon zijn bestemd.
Producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben.
Verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken.
Producten die na levering door hun aard onherroepelijk met andere producten zijn vermengd.
Kranten, tijdschriften of magazines, met uitzondering van abonnementen daarop.
Dienstverleningsovereenkomsten na volledige uitvoering van de dienst, maar alleen indien de uitvoering is begonnen met de uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van de consument en de consument heeft verklaard dat hij zijn herroepingsrecht verliest zodra BUGOLINI® de overeenkomst volledig heeft uitgevoerd.
Digitale inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd, waarbij de uitvoering is begonnen met de uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van de consument en de consument heeft verklaard dat hij daarmee zijn herroepingsrecht verliest.

Aanvullende bepaling voor schoonheidsproducten, parfum en hygiëneproducten

Verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden, omvatten, maar zijn niet beperkt tot:

parfum,
eau de parfum
, eau de toilette,
cosmetica,
make-up,
lipproducten,
crèmes,
lotions,
serums,
huidverzorgingsproducten,
haarverzorgingsproducten,
lichaamsverzorgingsproducten,
verzorgingsaccessoires die in direct contact komen met de huid, het haar of het lichaam

Wanneer een schoonheidsproduct, parfum, cosmetisch product of verzorgingsproduct verzegeld is geleverd en de consument de verzegeling na levering verbreekt, vervalt het herroepingsrecht. Het product kan dan niet langer worden geretourneerd op basis van de bedenktijd.

Het verbreken van de verzegeling omvat, maar is niet beperkt tot, het openen, verwijderen of beschadigen van een zegel, folie, beschermstrip, hygiënische sluiting, verzegelde dop, cellofaanverpakking of enige andere zichtbare verzegeling die bedoeld is om de hygiëne, de productveiligheid of de ongebruikte staat te waarborgen.

Deze uitsluiting geldt niet indien het product gebrekkig is, beschadigd is geleverd of niet aan de overeenkomst beantwoordt. In dat geval blijven de wettelijke garantierechten van de consument van toepassing.

Artikel 11 – De prijs

Alle prijzen op www.bugolini.com zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
Eventuele verzendkosten, betalingskosten of andere bijkomende kosten worden duidelijk vermeld voordat de consument de bestelling afrondt.
Gedurende de in de aanbieding vermelde geldigheidsduur worden de prijzen niet verhoogd, behalve bij prijswijzigingen die voortvloeien uit wettelijke voorschriften of btw-wijzigingen.
Duidelijke prijs- of invoerfouten zijn niet bindend voor BUGOLINI®.

Artikel 12 – Nakoming, garantie en conformiteit

BUGOLINI® garandeert dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in de aanbieding vermelde specificaties, redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid en de toepasselijke wettelijke bepalingen.
De consument heeft recht op een product dat voldoet aan wat er redelijkerwijs van verwacht mag worden.
Een eventuele commerciële garantie van BUGOLINI®, een fabrikant, importeur of leverancier beperkt nooit de wettelijke rechten van de consument.
Indien een product gebrekkig is of niet aan de overeenkomst beantwoordt, dient de consument dit binnen een redelijke termijn na ontdekking aan BUGOLINI® te melden.
Schade veroorzaakt door onjuist gebruik, normale slijtage, valschade, stootschade, water- of vochtschade, onjuist onderhoud of door de consument aangebrachte wijzigingen valt niet onder de garantie, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Artikel 13 – Levering en uitvoering

BUGOLINI® besteedt de grootst mogelijke zorg aan het aannemen en uitvoeren van bestellingen.
Het afleveradres is het adres dat de consument aan BUGOLINI® heeft opgegeven.
BUGOLINI® zal geaccepteerde bestellingen met de nodige spoed, maar uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen.
Indien de levering vertraging oploopt of een bestelling niet of slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, wordt de consument hiervan op de hoogte gesteld.
In geval van ontbinding wegens niet-levering of te late levering zal BUGOLINI® het door de consument betaalde bedrag zo spoedig mogelijk terugbetalen.
Het risico van beschadiging of verlies van producten blijft bij BUGOLINI® tot aan de levering aan de consument of aan een vooraf aangewezen vertegenwoordiger.

Artikel 14 – Betaling

De consument betaalt via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden aangeboden.
BUGOLINI® kan de beschikbare betaalmethoden wijzigen.
De consument dient BUGOLINI® onmiddellijk op de hoogte te stellen van eventuele onjuistheden in de verstrekte betalingsgegevens.
Indien de consument niet tijdig betaalt, kan BUGOLINI® de consument in gebreke stellen en een redelijke termijn stellen om alsnog te betalen.
Na het verstrijken van die termijn kan BUGOLINI® wettelijke rente en redelijke buitengerechtelijke incassokosten in rekening brengen, voor zover wettelijk toegestaan.

Artikel 15 – Klachtenprocedure

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten volledig en duidelijk worden ingediend bij BUGOLINI® binnen een redelijke termijn nadat de consument het probleem heeft ontdekt.
Klachten kunnen worden ingediend via info@bugolini.com.
BUGOLINI® reageert binnen 14 dagen na ontvangst op klachten.
Indien een klacht meer verwerkingstijd vereist, ontvangt de consument binnen 14 dagen een ontvangstbevestiging, met vermelding van wanneer een inhoudelijke reactie kan worden verwacht.
De consument dient BUGOLINI® ten minste vier weken de tijd te geven om een klacht in onderling overleg op te lossen.

Artikel 16 – Geschillen

Op overeenkomsten tussen BUGOLINI® en de consument is Nederlands recht van toepassing.
Indien een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan de consument het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter.
Deze bepaling doet geen afbreuk aan dwingende consumentenrechten die van toepassing zijn in het land waar de consument woont, voor zover die rechten wettelijk van toepassing zijn.

Artikel 17 – Privacy en persoonsgegevens

BUGOLINI® verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving.
In de afzonderlijke privacyverklaring van BUGOLINI® wordt uitgelegd welke persoonsgegevens worden verwerkt, voor welke doeleinden, op welke rechtsgrondslag, hoe lang gegevens worden bewaard en welke rechten de consument heeft.
De privacyverklaring kan worden geraadpleegd op www.bugolini.com.
Voor vragen over privacy of persoonsgegevens kan de consument contact opnemen met BUGOLINI® via info@bugolini.com.

Artikel 18 – Aanvullende of afwijkende bepalingen

Aanvullende of afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn, tenzij dit wettelijk is toegestaan. Dergelijke bepalingen moeten schriftelijk worden vastgelegd of op een wijze die de consument in staat stelt deze op een duurzame drager op te slaan.

Artikel 19 – Toepasselijk recht

Op deze Algemene Voorwaarden en alle overeenkomsten tussen BUGOLINI® en de consument is Nederlands recht van toepassing.
Deze rechtskeuze doet geen afbreuk aan de bescherming die de consument geniet op grond van dwingend recht in het land waar de consument woont, voor zover deze rechten van toepassing zijn.

Artikel 20 – Rechtspersoon

De diensten en producten op www.bugolini.com worden aangeboden door:

ElectronicWorks B.V.
Handelend onder de naam: BUGOLINI®
Homerusplein 1
1363 SZ Almere
Nederland

Kamer van Koophandel-nummer: 67973523
Btw-nummer Nederland: NL857248960B01
Btw-nummer België: BE0723789650
E-mailadres: info@bugolini.com
Telefoonnummer: 036-303 13 74