BUGOLINI® Allgemeine Geschäftsbedingungen

Inhaltsverzeichnis

Artikel 1 – Begriffsbestimmungen
Artikel 2 – Identität des Unternehmers
Artikel 3 – Anwendbarkeit
Artikel 4 – Das Angebot
Artikel 5 – Der Vertrag
Artikel 6 – Widerrufsrecht
Artikel 7 – Pflichten des Verbrauchers während der Widerrufsfrist
Artikel 8 – Ausübung des Widerrufsrechts und damit verbundene Kosten
Artikel 9 – Pflichten von BUGOLINI® im Falle eines Widerrufs
Artikel 10 – Ausschluss des Widerrufsrechts
Artikel 11 – Der Preis
Artikel 12 – Leistung, Gewährleistung und Vertragsmäßigkeit
Artikel 13 – Lieferung und Ausführung
Artikel 14 – Zahlung
Artikel 15 – Reklamationsverfahren
Artikel 16 – Streitigkeiten
Artikel 17 – Datenschutz und personenbezogene Daten
Artikel 18 – Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen
Artikel 19 – Anwendbares Recht
Artikel 20 – Rechtspersönlichkeit

Artikel 1 – Begriffsbestimmungen

In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten die folgenden Begriffsbestimmungen:

Zusatzvereinbarung: eine Vereinbarung, auf deren Grundlage der Verbraucher Produkte, digitale Inhalte und/oder Dienstleistungen im Zusammenhang mit einem Fernabsatzvertrag erhält, wobei diese Produkte, digitalen Inhalte und/oder Dienstleistungen von BUGOLINI® oder von einem Dritten auf der Grundlage einer Vereinbarung zwischen diesem Dritten und BUGOLINI® bereitgestellt werden.

Widerrufsfrist: der Zeitraum, innerhalb dessen der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann.

Verbraucher: eine natürliche Person, die nicht zu Zwecken handelt, die im Zusammenhang mit ihrem Gewerbe, Geschäft, Handwerk oder Beruf stehen.

Tag: Kalendertag.

Dauerhafter Datenträger: jedes Medium, einschließlich E-Mail, das es dem Verbraucher oder BUGOLINI® ermöglicht, persönlich an sie gerichtete Informationen so zu speichern, dass sie später abgerufen oder genutzt werden können.

Widerrufsrecht: das Recht des Verbrauchers, innerhalb der Widerrufsfrist vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten.

Unternehmer: ElectronicWorks B.V., firmierend unter dem Namen BUGOLINI®, die Verbrauchern Produkte und/oder Dienstleistungen im Fernabsatz anbietet.

Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, der zwischen BUGOLINI® und dem Verbraucher über ein organisiertes Fernabsatzsystem, wie beispielsweise einen Webshop, geschlossen wird.

Muster-Widerrufsformular: das europäische Muster-Widerrufsformular, das der Verbraucher zur Ausübung seines Widerrufsrechts verwenden kann.

Artikel 2 – Identität des Unternehmers

Die Produkte und Dienstleistungen auf www.bugolini.com werden angeboten von:

ElectronicWorks B.V.
Handelnd unter dem Namen: BUGOLINI®
Geschäftsadresse: Homerusplein 1, 1363 SZ Almere, Niederlande
Telefonnummer: 036-303 13 74
E-Mail-Adresse: info@bugolini.com
Website: www.bugolini.com
Handelsregisternummer: 67973523
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer Niederlande: NL857248960B01
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer Belgien: BE0723789650

Artikel 3 – Anwendbarkeit

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot von BUGOLINI® und für jeden zwischen BUGOLINI® und dem Verbraucher geschlossenen Fernabsatzvertrag.
  2. Vor Abschluss des Fernabsatzvertrags wird dem Verbraucher der Wortlaut dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt.
  3. Wird der Vertrag elektronisch geschlossen, werden diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen in elektronischer Form so zur Verfügung gestellt, dass der Verbraucher sie leicht speichern kann.
  4. Gelten zusätzlich zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen auch spezifische Produktbedingungen, kann sich der Verbraucher im Falle widersprüchlicher Bestimmungen auf die für ihn günstigste Bestimmung berufen.

Artikel 4 – Das Angebot

  1. Wenn ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder an Bedingungen geknüpft ist, wird dies deutlich angegeben.
  2. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen.
  3. Bilder dienen dazu, die angebotenen Produkte so genau wie möglich darzustellen. Geringfügige Abweichungen in Farbe, Verpackung, Inhalt oder Ausführung sind möglich, sofern sie die wesentlichen Eigenschaften des Produkts nicht beeinträchtigen.
  4. Offensichtliche Fehler oder Irrtümer im Angebot sind für BUGOLINI® nicht bindend.
  5. Jedes Angebot enthält ausreichende Informationen, um dem Verbraucher klar zu machen, welche Rechte und Pflichten mit dem Kauf verbunden sind.

Artikel 5 – Der Vertrag

  1. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Verbraucher das Angebot annimmt und die geltenden Bedingungen erfüllt.
  2. Nimmt der Verbraucher das Angebot elektronisch an, bestätigt BUGOLINI® den Eingang der Bestellung elektronisch.
  3. BUGOLINI® ergreift geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um die elektronische Datenübertragung zu sichern, und stellt eine sichere Online-Umgebung bereit.
  4. BUGOLINI® kann im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen prüfen, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann.
  5. Hat BUGOLINI® triftige Gründe, eine Bestellung nicht anzunehmen, kann BUGOLINI® die Bestellung unter Angabe von Gründen ablehnen oder ihre Ausführung an besondere Bedingungen knüpfen.

Artikel 6 – Widerrufsrecht

  1. Der Verbraucher kann innerhalb einer Widerrufsfrist von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von einem Vertrag über den Kauf eines Produkts zurücktreten.
  2. BUGOLINI® kann den Verbraucher nach dem Grund für den Widerruf fragen, der Verbraucher ist jedoch nicht verpflichtet, einen Grund anzugeben.
  3. Die Widerrufsfrist beginnt am Tag nach dem Erhalt des Produkts durch den Verbraucher oder einen vom Verbraucher benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist.
  4. Hat der Verbraucher in einer Bestellung mehrere Produkte bestellt, beginnt die Widerrufsfrist an dem Tag, an dem der Verbraucher das letzte Produkt erhalten hat.
  5. Besteht die Lieferung aus mehreren Sendungen oder Teilen, beginnt die Widerrufsfrist an dem Tag, an dem der Verbraucher die letzte Sendung oder den letzten Teil erhalten hat.
  6. Das Widerrufsrecht gilt nicht für Produkte, die unter eine gesetzliche Ausnahme fallen, wie beispielsweise bestimmte versiegelte Hygieneartikel, deren Versiegelung nach der Lieferung gebrochen wurde.

Artikel 7 – Pflichten des Verbrauchers während der Widerrufsfrist

  1. Während der Widerrufsfrist muss der Verbraucher das Produkt und die Verpackung sorgfältig behandeln.
  2. Der Verbraucher darf das Produkt nur in dem Umfang auspacken oder verwenden, der erforderlich ist, um sich über die Art, die Eigenschaften und die Funktionsweise des Produkts zu vergewissern.
  3. Grundsätzlich gilt, dass der Verbraucher das Produkt nur so prüfen und beurteilen darf, wie es ihm in einem physischen Geschäft gestattet wäre.
  4. Der Verbraucher haftet für jeden Wertverlust des Produkts, der durch eine über das zulässige Maß hinausgehende Nutzung entsteht.
  5. Bei versiegelten Hygieneartikeln kann das Aufbrechen der Versiegelung das Widerrufsrecht beeinträchtigen, wie in Artikel 10 beschrieben.

Artikel 8 – Ausübung des Widerrufsrechts und damit verbundene Kosten

  1. Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, muss er BUGOLINI® innerhalb der Widerrufsfrist unter Verwendung des Muster-Widerrufsformulars oder einer anderen eindeutigen Erklärung darüber in Kenntnis setzen.
  2. Nach der Mitteilung des Widerrufs an BUGOLINI® muss der Verbraucher das Produkt so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag nach der Widerrufsmitteilung, zurücksenden.
  3. Die Rückgabefrist ist eingehalten, wenn die Rücksendung vor Ablauf der 14-tägigen Frist erfolgt.
  4. Der Verbraucher sendet das Produkt mit sämtlichem mitgeliefertem Zubehör und, soweit dies vernünftigerweise möglich ist, im Originalzustand und in der Originalverpackung zurück.
  5. Das Risiko und die Beweislast für die ordnungsgemäße und fristgerechte Ausübung des Widerrufsrechts liegen beim Verbraucher.
  6. Der Verbraucher trägt die direkten Kosten der Rücksendung des Produkts, es sei denn, BUGOLINI® erklärt ausdrücklich, dass es diese Kosten übernimmt.
  7. Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, werden etwaige Nebenabreden von Rechts wegen hinfällig.

Artikel 9 – Pflichten von BUGOLINI® im Falle eines Widerrufs

  1. BUGOLINI® sendet so schnell wie möglich nach Erhalt einer elektronischen Widerrufserklärung eine Empfangsbestätigung.
  2. BUGOLINI® erstattet alle vom Verbraucher geleisteten Zahlungen, einschließlich der von BUGOLINI® für das zurückgesandte Produkt berechneten Standardversandkosten.
  3. Die Rückerstattung erfolgt spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem der Verbraucher BUGOLINI® über den Widerruf informiert hat.
  4. BUGOLINI® kann mit der Rückerstattung warten, bis die Ware eingegangen ist oder bis der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass die Ware zurückgesandt wurde, je nachdem, was zuerst eintritt.
  5. BUGOLINI® verwendet dieselbe Zahlungsmethode, die der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher stimmt einer anderen Methode zu.
  6. Hat der Verbraucher eine teurere Versandart als die günstigste Standardlieferung gewählt, ist BUGOLINI® nicht verpflichtet, die Mehrkosten dieser teureren Versandart zu erstatten.

Artikel 10 – Ausschluss des Widerrufsrechts

BUGOLINI® kann die folgenden Produkte und Dienstleistungen vom Widerrufsrecht ausschließen, jedoch nur, wenn dies im Angebot oder rechtzeitig vor Vertragsabschluss deutlich angegeben wurde:

  1. Produkte oder Dienstleistungen, deren Preis Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegt, die außerhalb der Kontrolle von BUGOLINI® liegen und die innerhalb der Widerrufsfrist auftreten können.
  2. Produkte, die nach den Vorgaben des Verbrauchers angefertigt werden, die nicht vorgefertigt sind und auf einer individuellen Wahl oder Entscheidung des Verbrauchers beruhen oder die eindeutig für eine bestimmte Person bestimmt sind.
  3. Produkte, die schnell verderben oder eine begrenzte Haltbarkeit haben.
  4. Versiegelte Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung gebrochen wurde.
  5. Produkte, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit unwiderruflich mit anderen Produkten vermischt wurden.
  6. Zeitungen, Zeitschriften oder Magazine, mit Ausnahme von Abonnements.
  7. Dienstleistungsverträge nach vollständiger Erbringung der Dienstleistung, jedoch nur, wenn die Erbringung mit der ausdrücklichen vorherigen Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat und der Verbraucher erklärt hat, dass er sein Widerrufsrecht verliert, sobald BUGOLINI® den Vertrag vollständig erfüllt hat.
  8. Digitale Inhalte, die nicht auf einem materiellen Datenträger geliefert werden, sofern die Erbringung mit ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat und der Verbraucher erklärt hat, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert.

Zusatzbestimmung für Kosmetikprodukte, Parfüm und Hygieneartikel

Versiegelte Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, umfassen unter anderem:

Parfüm,
Eau de Parfum,
Eau de Toilette,
Kosmetika,
Make-up,
Lippenprodukte,
Cremes,
Lotionen,
Seren,
Hautpflegeprodukte,
Haarpflegeprodukte,
Körperpflegeprodukte,
Pflegezubehör, das in direkten Kontakt mit der Haut, den Haaren oder dem Körper kommt

Wenn ein Schönheitsprodukt, Parfüm, Kosmetikprodukt oder Pflegeprodukt versiegelt geliefert wurde und der Verbraucher das Siegel nach der Lieferung bricht, erlischt das Widerrufsrecht. Das Produkt kann dann nicht mehr im Rahmen der Widerrufsfrist zurückgegeben werden.

Das Aufbrechen der Versiegelung umfasst unter anderem das Öffnen, Entfernen oder Beschädigen einer Versiegelung, einer Folie, eines Schutzstreifens, eines Hygieneverschlusses, einer versiegelten Kappe, einer Cellophanverpackung oder einer anderen sichtbaren Versiegelung, die der Gewährleistung von Hygiene, Produktsicherheit oder Unbenutztheit dient.

Dieser Ausschluss gilt nicht, wenn das Produkt mangelhaft ist, beschädigt geliefert wurde oder nicht vertragsgemäß ist. In diesem Fall bleiben die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Verbrauchers bestehen.

Artikel 11 – Der Preis

  1. Alle Preise auf www.bugolini.com verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.
  2. Etwaige Versandkosten, Zahlungskosten oder sonstige Zusatzkosten werden dem Verbraucher vor Abschluss der Bestellung deutlich angegeben.
  3. Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer werden die Preise nicht erhöht, mit Ausnahme von Preisänderungen, die sich aus gesetzlichen Vorschriften oder Änderungen der Mehrwertsteuer ergeben.
  4. Offensichtliche Preis- oder Eingabefehler sind für BUGOLINI® nicht bindend.

Artikel 12 – Leistung, Gewährleistung und Vertragsmäßigkeit

  1. BUGOLINI® garantiert, dass die Produkte dem Vertrag, den im Angebot genannten Spezifikationen, angemessenen Anforderungen an Tauglichkeit und Gebrauchstauglichkeit sowie den geltenden gesetzlichen Bestimmungen entsprechen.
  2. Der Verbraucher hat Anspruch auf ein Produkt, das den angemessenen Erwartungen entspricht.
  3. Eine von BUGOLINI®, einem Hersteller, Importeur oder Lieferanten gewährte kommerzielle Garantie schränkt die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers in keinem Fall ein.
  4. Ist ein Produkt mangelhaft oder entspricht es nicht dem Vertrag, muss der Verbraucher dies BUGOLINI® innerhalb einer angemessenen Frist nach Feststellung melden.
  5. Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch, normale Abnutzung, Sturzschäden, Stoßschäden, Wasser- oder Feuchtigkeitsschäden, unsachgemäße Wartung oder vom Verbraucher vorgenommene Änderungen verursacht wurden, sind von der Gewährleistung ausgeschlossen, sofern nicht zwingendes Recht etwas anderes vorschreibt.

Artikel 13 – Lieferung und Ausführung

  1. BUGOLINI® wendet bei der Entgegennahme und Ausführung von Bestellungen größte Sorgfalt an.
  2. Die Lieferadresse ist die vom Verbraucher gegenüber BUGOLINI® angegebene Adresse.
  3. BUGOLINI® wird angenommene Bestellungen mit der gebotenen Eile, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen ausführen, sofern keine andere Lieferfrist vereinbart wurde.
  4. Sollte sich die Lieferung verzögern oder eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden können, wird der Verbraucher darüber informiert.
  5. Im Falle eines Rücktritts aufgrund von Nichtlieferung oder verspäteter Lieferung erstattet BUGOLINI® den vom Verbraucher gezahlten Betrag so schnell wie möglich.
  6. Die Gefahr der Beschädigung oder des Verlusts der Produkte verbleibt bis zur Lieferung an den Verbraucher oder an einen im Voraus benannten Vertreter bei BUGOLINI®.

Artikel 14 – Zahlung

  1. Der Verbraucher zahlt über die beim Bestellvorgang angebotenen Zahlungsmethoden.
  2. BUGOLINI® kann die verfügbaren Zahlungsmethoden ändern.
  3. Der Verbraucher muss BUGOLINI® unverzüglich über etwaige Unstimmigkeiten bei den angegebenen Zahlungsdaten informieren.
  4. Zahlt der Verbraucher nicht fristgerecht, kann BUGOLINI® den Verbraucher über den Zahlungsverzug informieren und ihm eine angemessene Zahlungsfrist setzen.
  5. Nach Ablauf dieser Frist kann BUGOLINI® gesetzliche Zinsen und angemessene außergerichtliche Inkassokosten in gesetzlich zulässigem Umfang berechnen.

Artikel 15 – Reklamationsverfahren

  1. Reklamationen bezüglich der Vertragserfüllung müssen BUGOLINI® vollständig und klar innerhalb einer angemessenen Frist nach Feststellung des Problems durch den Verbraucher mitgeteilt werden.
  2. Reklamationen können über info@bugolini.com eingereicht werden.
  3. BUGOLINI® wird auf Reklamationen innerhalb von 14 Tagen nach Eingang reagieren.
  4. Erfordert eine Reklamation mehr Bearbeitungszeit, erhält der Verbraucher innerhalb von 14 Tagen eine Empfangsbestätigung, einschließlich eines Hinweises darauf, wann mit einer substanziellen Antwort zu rechnen ist.
  5. Der Verbraucher muss BUGOLINI® mindestens vier Wochen Zeit geben, um eine Beschwerde einvernehmlich zu klären.

Artikel 16 – Streitigkeiten

  1. Verträge zwischen BUGOLINI® und dem Verbraucher unterliegen niederländischem Recht.
  2. Kann eine Beschwerde nicht einvernehmlich beigelegt werden, kann der Verbraucher die Streitigkeit dem zuständigen Gericht vorlegen.
  3. Diese Bestimmung berührt nicht die zwingenden Verbraucherrechte, die im Wohnsitzland des Verbrauchers gelten, soweit diese Rechte rechtlich anwendbar sind.

Artikel 17 – Datenschutz und personenbezogene Daten

  1. BUGOLINI® verarbeitet personenbezogene Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen.
  2. In der separaten Datenschutzerklärung von BUGOLINI® wird erläutert, welche personenbezogenen Daten zu welchen Zwecken und auf welcher Rechtsgrundlage verarbeitet werden, wie lange die Daten gespeichert werden und welche Rechte der Verbraucher hat.
  3. Die Datenschutzerklärung kann unter www.bugolini.com eingesehen werden.
  4. Bei Fragen zum Datenschutz oder zu personenbezogenen Daten kann sich der Verbraucher über info@bugolini.com an BUGOLINI® wenden.

Artikel 18 – Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen

Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen dürfen dem Verbraucher keine Nachteile bringen, es sei denn, dies ist gesetzlich zulässig. Solche Bestimmungen müssen schriftlich oder in einer Weise festgehalten werden, die es dem Verbraucher ermöglicht, sie auf einem dauerhaften Datenträger zu speichern.

Artikel 19 – Anwendbares Recht

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und alle Vereinbarungen zwischen BUGOLINI® und dem Verbraucher unterliegen niederländischem Recht.
  2. Diese Rechtswahl berührt nicht den Schutz, den der Verbraucher nach zwingendem Recht des Landes genießt, in dem er seinen Wohnsitz hat, soweit diese Rechte rechtlich anwendbar sind.

Artikel 20 – Rechtsträger

Die Dienstleistungen und Produkte auf www.bugolini.com werden angeboten von:

ElectronicWorks B.V.
Handelnd unter dem Namen: BUGOLINI®
Homerusplein 1
1363 SZ Almere
Niederlande

Handelsregisternummer: 67973523
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer Niederlande: NL857248960B01
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer Belgien: BE0723789650
E-Mail-Adresse: info@bugolini.com
Telefonnummer: 036-303 13 74