RÜCKGABE UND RÜCKERSTATTUNG

Hier finden Sie alle Informationen zu Garantie und Rückgabe. Wenn Ihre Frage nicht beantwortet wurde, können Sie uns kontaktieren. Die Telefonnummern finden Sie unten auf der Startseite.

2 JAHRE INTERNATIONALE GARANTIE

Bei BUGOLINI® haben Sie Anspruch auf eine Garantie für die von Ihnen bestellten Produkte. Die Laufzeit dieser Garantie beträgt 24 Monate ab Kaufdatum. BUGOLINI® garantiert, dass alle angebotenen Produkte den von uns angegebenen Spezifikationen und den angemessenen Anforderungen an Zuverlässigkeit und/oder Gebrauchstauglichkeit entsprechen.

GARANTIEANSPRUCH

Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, müssen Sie sich an unseren Kundenservice wenden. Unser Kundendienst wird Ihnen alle notwendigen Informationen und Anweisungen geben. Unter keinen Umständen dürfen Sie ein Produkt ohne die Genehmigung unseres Kundendienstes zurücksenden.

WIDERRUFSRECHT

Sie haben eine Widerrufsfrist von 30 Tagen, um das Produkt ohne Angabe von Gründen zurückzusenden, beginnend mit dem Tag des Erhalts des Produkts. Sie haben 30 Tage ab dem Zeitpunkt der Rücksendungsmitteilung Zeit, um das Produkt zurückzusenden. Das Produkt kann nur unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Bitte beachten Sie: Wenn das Produkt ohne Verpackung und mit Gebrauchsspuren zurückgegeben wird, sind wir berechtigt, 25 % des ursprünglichen Kaufpreises in Rechnung zu stellen.
Die Kosten für die Rücksendung der Bestellung gehen zu Ihren Lasten.
Wir werden den Betrag innerhalb von 5 Tagen gutschreiben.
Sie können auch das Musterformular verwenden, klicken Sie hier.

FOLGEN DES WIDERRUFS

Wenn Sie den Vertrag widerrufen, erhalten Sie alle bis zu diesem Zeitpunkt geleisteten Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus Ihrer Wahl einer anderen als der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung ergeben), unverzüglich und in jedem Fall spätestens 30 Tage nach Mitteilung Ihres Widerrufs an uns zurück. Wir erstatten Ihnen den Betrag mit derselben Zahlungsmethode, mit der Sie die ursprüngliche Transaktion getätigt haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in jedem Fall entstehen Ihnen für diese Erstattung keine Kosten. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben.

Sie müssen die Waren unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach dem Tag, an dem Sie uns Ihre Entscheidung zum Widerruf des Vertrags mitgeteilt haben, an uns zurücksenden oder übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 30 Tagen zurücksenden.

Sie haften nur für einen etwaigen Wertverlust der Waren, der auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

FEHLER BEI DER LIEFERUNG (DOA)

Sollte eines der von Ihnen bestellten Produkte bei der Lieferung fehlerhaft sein, ersetzt BUGOLINI® diese Produkte kostenlos. Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an unseren Kundenservice und halten Sie eine klare Beschreibung des Mangels bereit. Senden Sie unter keinen Umständen ein Produkt ohne die Genehmigung unseres Kundenservices zurück.

PRODUKT(E) ZURÜCKSENDEN

Wenn Sie aus irgendeinem Grund ein Produkt (oder Produkte) zurücksenden möchten, bitten wir Sie, sich zunächst an unseren Kundenservice zu wenden. Unser Kundenservice wird Ihnen dann alle notwendigen Anweisungen zur Rücksendung des Produkts geben.

Sie können uns unter info@bugolini.com oder unter +310363031374 mit Ihrer Bestellnummer und Ihrem Namen kontaktieren.