Preguntas frecuentes (Relojes)

¿Cómo se carga el reloj?

Si tienes un reloj automático, puedes cargarlo girando suavemente la corona (la rueda lateral) entre 20 y 25 veces. Además, con solo llevar puesto el reloj, este se mantendrá cargado gracias al movimiento natural de la muñeca.

⚠️ Importante:
no gire la corona en exceso. Girarla demasiadas veces puede dañar el mecanismo interno. Deje de girarla en cuanto note resistencia. Los daños causados por girarla en exceso no están cubiertos por la garantía.


Duración de la carga según el modelo de reloj:

  • Relojes automáticos de hasta 99 €
    Aproximadamente 24 horas de reserva de marcha sin movimiento.
    Ejemplo: movimiento automático estándar.

  • Relojes automáticos de hasta 149 €
    Aproximadamente 38 horas de reserva de marcha.
    Ejemplo: movimiento LG1081.

  • Relojes automáticos de hasta 299 €
    : al menos 42 horas de reserva de marcha.
    Ejemplo: movimiento Miyota 8N24.

¿Puedo cambiar la correa?

Algunos de nuestros modelos de relojes cuentan con correas intercambiables, lo cual se indica claramente en la descripción del producto.
Si no se indica esta opción, la correa está fijada a la caja y no se puede quitar ni sustituir.

¿Por qué mi reloj deja de funcionar después de un tiempo?

Hay dos tipos principales de relojes: los relojes automáticos y los relojes de cuarzo.

Los relojes automáticos funcionan con el movimiento de la muñeca o con el cuerda manual a través de la corona. Si el reloj se detiene, normalmente significa que no se ha usado o dado cuerda recientemente. Para reiniciarlo, gire suavemente la corona hasta que note una ligera resistencia.

Los relojes de cuarzo funcionan con pilas. Si su reloj de cuarzo se detiene, es probable que la pila se haya agotado. Las pilas de cuarzo suelen durar alrededor de 2 años y se pueden sustituir cuando las manecillas dejan de moverse.

¿Qué hago si mi reloj tiene un defecto?

Todos los relojes BUGOLINI® tienen una garantía de 2 años. Si su reloj presenta un defecto dentro de este periodo y se ha utilizado en condiciones normales, lo repararemos sin coste alguno y cubriremos los gastos de envío de la devolución.

Si el daño es causado por un uso incorrecto (por ejemplo, dar demasiadas vueltas a la corona, exposición al agua más allá de la resistencia nominal o daños por impacto), la garantía no se aplica. No obstante, estaremos encantados de ayudarle: simplemente envíenos el reloj para que lo inspeccionemos. Si el problema es reparable, le ofreceremos un servicio de reparación con descuento.

Para cualquier solicitud de garantía o reparación, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

¿Por qué sus relojes son más asequibles que otras marcas de alta gama?

En BUGOLINI®, creemos que el lujo debe ser accesible para todos.
Por eso fabricamos relojes de alta calidad con materiales de primera calidad, sin los márgenes tradicionales.

Nuestros relojes se fabrican directamente en la fábrica y se envían directamente a nuestro almacén, lo que elimina los costosos intermediarios y los gastos generales de venta al por menor. Este modelo de venta directa nos permite ofrecer una artesanía excepcional a un precio justo y honesto. Con BUGOLINI®, no solo está comprando un reloj, sino que está invirtiendo en un valor real, directamente desde la fuente.

¿Puedo nadar o ducharme con mi reloj?

El nivel de estanqueidad es muy importante, por lo que recomendamos a nuestros clientes que lean la descripción del reloj antes de comprarlo.

Un reloj de 3 ATM equivale a unos 30 m de presión de agua, pero, contrariamente a la creencia popular, esto no significa que se pueda sumergir el reloj. Son resistentes a las salpicaduras y a la lluvia, pero no deben llevarse en la ducha ni utilizarse en una piscina.

Un reloj con clasificación 5ATM o 50M se puede llevar en la piscina y suele contar con una o más juntas tóricas de sellado debajo de la tapa de la caja y en el bisel y los diales de ajuste para evitar la entrada de agua.

Los relojes de 10 ATM son los más asequibles para practicar snorkel y deportes acuáticos como el surf. Las tolerancias de fabricación son más estrictas, los sellos son mejores y resisten incluso un uso intensivo sumergidos en agua.

Por encima de eso, el 20ATM es el primer reloj capaz de bucear a pulmón libre (sin botellas de buceo) y las diferencias estructurales comienzan a variar mucho.

Veo condensación en el cristal del reloj, ¿debo preocuparme?

No hay por qué alarmarse. La humedad dentro de un reloj no tiene por qué ser letal para él.

La condensación en el interior del cristal de su reloj se produce porque el reloj tiene una fuga o porque no ha cerrado correctamente la corona. Esto suele tener que ver con la resistencia al agua de su reloj. Compruebe la resistencia del reloj antes de utilizarlo para una actividad específica. Normalmente, en la tapa se indica a cuántos metros es resistente al agua su reloj, a veces también en la esfera. Esto puede variar según el reloj.

Tenga en cuenta que la condensación también puede deberse a una gran diferencia de temperatura. Si el reloj se ha llevado puesto a temperaturas exteriores inferiores a 10 grados centígrados y después se calienta al llevarlo dentro de un edificio con temperatura cálida, puede producirse cierta condensación. Sin embargo, esta condensación debería desaparecer en un par de horas. Si no es así, ¡definitivamente hay una fuga!

Por lo general, a los relojes no les gusta el agua en su interior. La condensación en el interior del cristal puede ser molesta, pero no tiene por qué ser directamente perjudicial. ¿Ya no se trata de condensación, sino que hay gotas en el reloj? Entonces acuda rápidamente a un joyero.

Preguntas frecuentes (fragancias)

¿Qué son las fragancias sólidas y cómo se utilizan?

Las fragancias sólidas son perfumes a base de cera que suelen durar más en la piel que los perfumes en spray tradicionales. Son compactas, fáciles de llevar de viaje y vienen en una lata metálica de 12 g que cabe fácilmente en el bolsillo o en el bolso.
Para utilizarlas, basta con frotar una pequeña cantidad en los puntos de pulso, como las muñecas, el cuello o detrás de las orejas. Una sola aplicación es suficiente para mantener un aroma agradable durante hasta 3 horas.

¿Cuánto dura una fragancia sólida de 12 gramos?

Depende de la frecuencia y la cantidad que se aplique, pero en general, una fragancia sólida de 12 g que se utilice varias veces a la semana puede durar más de 3 meses. Con un uso moderado, algunos clientes afirman que dura incluso más tiempo.

¿Es seguro utilizar fragancias sólidas?

Sí, nuestras fragancias sólidas son seguras para el uso diario en zonas como los brazos, el cuello y detrás de las orejas. Sin embargo, recomendamos no aplicarlas sobre heridas abiertas o piel lesionada.
Si tienes la piel sensible o alergias conocidas, revisa la lista completa de ingredientes en la página del producto antes de usarlo.
Todas nuestras fragancias son libres de ingredientes de origen animal y han sido testadas dermatológicamente para garantizar su seguridad.

¿Ofrecéis garantía de devolución del dinero?

Sí. Si ha probado la fragancia y no le gusta, puede devolverla sin dar explicaciones. Tenga en cuenta que los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.

Para iniciar una devolución, simplemente envíe el producto en su embalaje original y póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en info@bugolini.com. También deberá rellenar este formulario para completar el proceso.

¿Qué tipo de ingredientes utilizáis?

Utilizamos principalmente ingredientes naturales como el aceite de jojoba, el aceite de semilla de macadamia y la cera de abejas. Estos componentes ricos y exóticos, combinados con aceites esenciales cuidadosamente seleccionados, crean una experiencia olfativa única y cautivadora que resulta lujosa y refrescante a la vez.

Preguntas frecuentes (Gafas)

¿Qué tipo de gafas tienen en su surtido?

Ofrecemos tres tipos de gafas, cada una diseñada para proteger sus ojos y mejorar la comodidad visual:

  1. Gafas polarizadas
  2. Gafas de sol UV400
  3. Gafas de sol polarizadas + UV400

¿Qué son las gafas polarizadas?
Las lentes polarizadas están especialmente diseñadas para reducir el deslumbramiento causado por la luz reflejada, como la luz solar que rebota en el agua, las carreteras o las superficies metálicas. Esto las hace ideales para conducir, practicar deportes al aire libre y usar en la playa. Mejoran el contraste y la claridad, proporcionando una visión más cómoda y segura en entornos luminosos.

¿Qué significa UV400?
Las gafas de sol UV400 proporcionan la máxima protección contra los rayos ultravioleta del sol. Estas lentes bloquean todos los rayos de luz con longitudes de onda de hasta 400 nanómetros, lo que incluye tanto los rayos UVA como los UVB. Al llevar gafas de sol con clasificación UV400, sus ojos están protegidos de la radiación dañina que puede causar daños oculares a largo plazo, como cataratas o degeneración macular.

¿Cómo debo cuidar mis gafas?

Para mantener sus gafas en óptimas condiciones, incluimos un paño de limpieza de terciopelo de alta calidad. Recomendamos limpiar suavemente las lentes con este paño para evitar arañazos o daños. Cuando no las utilice, guarde sus gafas en la lujosa caja de almacenamiento incluida para protegerlas del polvo, la humedad y los golpes.

¿Qué son las gafas sin montura?

Casi todas nuestras gafas son sin montura. Esto significa que no hay metal adicional en las lentes. Gracias a ello, las gafas son extremadamente ligeras y cómodas de llevar durante más tiempo. ¡No solo tienen un aspecto estupendo, sino que también son muy cómodas!

¿Qué hago si se me rompen las gafas?

Si tus gafas se han dañado debido a un defecto de fabricación o durante su uso normal, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, que estará encantado de ayudarte.
Sin embargo, si el daño se ha producido por un manejo inadecuado o un uso indebido accidental, es posible que no podamos ofrecerle un reemplazo. En cualquier caso, no dude en ponerse en contacto con nosotros para que podamos buscar juntos la mejor solución posible.

¿Qué se incluye cuando compro gafas de BUGOLINI®?

Con cada compra de gafas BUGOLINI®, recibirá las gafas, un paño de limpieza de terciopelo de primera calidad y un estuche de lujo para guardar sus gafas de forma segura y protegida.
En ocasiones, también podemos incluir un regalo sorpresa, como muestra de nuestro agradecimiento.

¿BUGOLINI tiene un manual para los relojes de cuarzo?

Sí, puede encontrar nuestros manuales a continuación:

Manual en neerlandés: Handleiding Quartz NL

Manual en inglés: Manual Quartz EN

Preguntas frecuentes (monederos)

¿De qué material están hechas las carteras BUGOLINI®?

¿Las carteras BUGOLINI® están hechas de cuero auténtico?
Sí, muchas de nuestras carteras están fabricadas con cuero vacuno auténtico, conocido por su durabilidad y tacto premium. En algunas colecciones, también utilizamos cuero PU de alta calidad, una alternativa ética, ligera y asequible. Ambos materiales se seleccionan cuidadosamente para garantizar una calidad, comodidad y estilo duraderos. La elección de materiales duraderos también contribuye a reducir los residuos, lo que los convierte en una opción más respetuosa con el medio ambiente.

¿Cómo se limpian y cuidan las carteras BUGOLINI®?

Para mantener tu cartera BUGOLINI® en óptimas condiciones, te recomendamos limpiarla regularmente con un paño suave y ligeramente humedecido. Para los modelos de cuero, utiliza una solución de limpieza específica para cuero cada 2-3 meses para mantener la flexibilidad y el brillo del material. Evite la exposición excesiva a la humedad, el calor o la luz solar directa para prolongar la vida útil de su cartera.

¿Puedo guardar billetes o monedas en la cartera?

Sí, algunos de nuestros modelos de cartera incluyen compartimentos diseñados para billetes o monedas. Dado que no todos los diseños ofrecen esta característica, le recomendamos que compruebe cuidadosamente la descripción del producto antes de comprarlo para asegurarse de que se ajusta a sus necesidades.

¿Qué es la protección RFID?

La protección RFID evita el escaneo no autorizado de sus tarjetas. En los últimos años, los delincuentes han utilizado escáneres ocultos para acceder de forma inalámbrica a la información de tarjetas de crédito o documentos de identidad almacenada en chips RFID, a menudo sin que la víctima se dé cuenta. Las carteras BUGOLINI® están equipadas con capas de bloqueo RFID que protegen sus tarjetas de este tipo de robo digital, lo que le permite estar tranquilo dondequiera que vaya.

¿Son seguras sus carteras?

Sí, nuestras carteras están diseñadas teniendo en cuenta la seguridad y la calidad. Sin embargo, tenga en cuenta que algunos modelos pueden incluir piezas metálicas, como cadenas o clips. Si tiene alergia al metal, le recomendamos que evite el contacto directo con la piel. Además, por razones de seguridad, mantenga los componentes metálicos fuera del alcance de los niños.